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淘宝代运营案例:成功做活一个新店,必经这3阶段!


2019-02-25 11:54

     标签:淘宝代运营新店案例

商家简介:童车C店,母婴类目,低层级卖家,主营产品是各种款式的儿童玩具车。

问题描述:本店是淘宝C店,完全0基础店铺,没有宝贝和基础销量,并未做装修,且店铺属于母婴童车类目,市场热度不高;店铺宝贝资源也都不是热门款,产品不占优势。

实现效果:30天完成了店铺风格定位,通过分阶段运营,成功实现店铺数据表现超越同层平均。

如下图所示:

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案例详述:

新店铺入手,第一步是要冷静分析,一个有阶段有重点的运营规划,将直接帮助你,让店铺更有节奏地实现从0到盈利的布局。很多新手在做新店铺的时候,容易出现迷茫和停滞,很大一个原因就是步骤的不清晰和重点不明确,导致步步束手束脚,付出和收入不成正比。

那么,当你开始从0运营一个淘宝店铺,需要怎么做?这里需要你明确以下三个阶段:

第一阶段:基础引流——【重点】流量

1、好的产品是你成功的第一步

根据你的货源情况,进行风格定位,确定主打款是什么。

店铺货源以儿童车为主,但均不是热门款,也属于较偏的类目,在先天产品不占优势的情况下,如何选择最优宝贝,下方技巧大家都可以用上:从数据可以看到,童车里面流量最高的就是电动车和平衡车。

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当你根据生意参谋确定了你的主推款后,接下来,就要在现有的货源里选择能够作为你的店铺持续去推的“爆款”宝贝。这里记住一个原则,请尽量保证你的宝贝利润在30%-50%左右,以保证在后面的营销环节中,能够有足够的空间来进行营销投入和让利。

2 、店铺基本装修

基于产品定位,找到你的目标竞品店铺3-5个,研究对方店铺的页面风格和手淘风格,进行店铺首页主图及详情页的包装。

同时,通过流量解析及生意参谋的搜索热词,进行宝贝标题的组合,切记你的宝贝标题要贴近你的产品,不要一味的用流量词。

最后,需要对你的店铺进行一个基本的人气包装,通过内容的宣传及工具为店铺增加收藏关注。

3、付费流量带动免费流量

当第一周完成了店铺的基础设置后,新的店铺是基本没有流量的。所以,我们需要配合付费流量带动自然流量。因此,第二周我们使用直通车递增法,通过逐步提升日限额,来实现流量的高效利用,以获得更好的数据表现。

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第二阶段:优化内功——【重点】转化

这一阶段一般出现在大家店铺已经有了稳定的自然流量之后,我们需要注重转化的情况,数据指标由流量监控转为转化率。那么对于新店来说,如何修炼内功,提高你的店铺转化?

1、宝贝详情页优化

通过对比别家的详情页和别家的买家评论区,发现买家关心的商品要点,同时,基于客服的反馈,将这些买家关心的点和咨询点进行卖点提炼,并表现在详情页上。这里跟大家说一下,只要不大面积更换详情就不会影响宝贝的流量,所以优化动作是需要关注的。

2、处理宝贝评价,增加顾客信任感

A.带图好评

这里需要店主在包裹小礼物和好评引导卡片上费些心思了,需要注意的是,送的小礼品需要与自己的商品有一定的关联性,不要送劣质商品,让买家反而连带产生不信任感。

B.买家秀

已经有了购买客户,需要客服跟进一下售后反馈,引导卖家分享买家秀,再把好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分。这对于促进转化率是非常有帮助的。

第三阶段:活动拓展——【重点】销量

这一步主要是通过活动内容促进转化,为我们的店铺带来更多的销量,淘宝规则中,销量才是提升权重和流量分配的关键,一个逐步递增的销量曲线,是你向淘宝证明你的店铺潜力最有力的数据!

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1、设置关联搭配或者卖家推荐减少跳失率,同时引导买家购买关联搭配的商品,增加转化率。

比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去,简单一点的是官方的卖家推荐,没有美工也可以轻松完成。

2、设置优惠活动吸引买家下单

在做活动时,商家可以在商品的价格附近或者宝贝详情页上,加一个倒计时数字表,这样容易让买家产生紧迫感。

3、增加附加价值,吸引客户来购买。

一般店铺的附加服务有三种:包邮、售后保障、配套服务。基于这三点来思考,做出自己店铺所独有的服务,这才是你区别于同行的附加值。

4、积极参报官方活动

通过参与申报淘宝官方活动,让你的宝贝在1年的高权重期里,最大化地为你的店铺带来销量和流量。

【特别提醒】新店开始DSR是最高的,但是,往往大多卖家不够重视,让DSR一再下跌,影响店铺权重,让自己陷入窘境。要知道做好自己的客户体验和售后,并不是一件锦上添花的事情,而是一个要时刻放在首位的必要指标。

【小编说】新店拥有着无限可能,最终店铺运营的结果,离不开每一个步骤的完美执行,希望大家不要走偏,在三个基本阶段下,做到极致。



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