如今的淘宝掌柜有些是全职从事淘宝，有些是做为副业来经营店铺，由于掌柜的经历有限，店铺发展难免会遇到一些问题，导致销量长期没有显著增长，于是就找公司为其解决这些问题，今天小编就以一家内衣店铺为例，分析店铺遇到的问题及解决方案。

一、店铺简介

该店铺主营女性内衣，开店已有十余年，主要客户群体为女性，本来具有时间优势的店铺，但销量却迟迟没有提升。

二、店铺诊断

1、产品款式陈旧、老套，已经不再适应市场潮流；

2、店铺页面过时，有些链接已经失效；

3、店铺促销活动信息长时间未更新；

4、店铺开了，但直通车的投产比较低；

5、店铺的退款率非常高；

6、产品中差评较多，且没有及时处理。

三、解决策略

1、催促掌柜上新新品，对部分老款下架或者清仓处理；

2、安排运营团队美工重新装修店铺首页与宝贝详情页；

3、更新店铺促销活动，加大优惠力度；

4、优化直通车，从关键词、点击率等方面进行具体优化；

5、优化客服服务，对客户进行专业培训，在最大程度上降低店铺的退款率；

6、提升店铺服务，从多方面进行优化，减少中差评。　　

四、运营效果

(经营前10月数据)

(经营后1月数据)

总结

经营店铺，要紧跟市场潮流，及时更新下架宝贝，不断优化店铺服务，不要因为服务而影响店铺的转化率，那样产品再好、运营技术再高超，也避免不了退款率，所以店铺在遇到问题时，要及时发现解决，今天就分享到这里，更多精彩内容敬请关注淘宝代运营小编哦！


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